NextGov

Außen- und Innenperspektive neu denken: Nutzerzentrierte Kommunikation und Prozessoptimierung

NextGov ist ein modulares, offenes System zur Optimierung digitaler Verwaltungsprozesse – aus Sicht von Bürger:innen und Verwaltungsmitarbeitenden. Ziel ist eine zugängliche, nutzerfreundliche und barrierearme Interaktion. Im Fokus stehen digitale Schnittstellen, an denen beide Seiten miteinander in Kontakt treten. Auf Basis eines flexiblen Designsystems entwickeln wir Prototypen für zentrale Use Cases sowie praxisnahe UX-/UI-Guidelines. Ergänzend zeigen wir, wie Verwaltung zukünftig funktionieren könnte – als digitale Infrastruktur, die für alle zugänglich ist.